来分期人工客服电话------------------------黑猫投诉:投诉平安旗下平安好学VIPJR:诱导消费者,分期付款变成第三方平台贷款

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来分期 2020-07-14 185 0

黑猫投诉:投诉安全旗下安全好学VIPJR:诱导顾客,分期付款变成第三方渠道借款 黑猫投诉 07月14日 17:45 重视
“匿名”投诉“安全好学VIPJR官博”,要求停止合同,撤销借款,,其间涉诉金额21852元,现在投诉已回复。

顾客“匿名”在7月7日向黑猫投诉渠道反映:“(1)2019年11.2通过误点网托信息接触到VIPJR渠道,在课程参谋诱导下给孩子报了牛津1对1课程。总费用21582元(打折后)。其时课程参谋说报课给最大优惠,给我总价9折,另每月处以奖学金方式回来200元,并说过了这次活动今后很少有这么大的优惠了,其时也没多想,所以在参谋的引导下付出第一笔款900元,其时参谋说假如付款有困难,能够分期付出膏火,每月付出1149元,次月返200元奖学金。但并未跟顾客阐明这是借款,至使顾客不明不白就成了第三方渠道(海尔消费金融,逾期影响个人征信)的借款者;直到付完第1笔款后都未给顾客看过合同,也未对顾客详细阐明合同的内容。签合同时一切的网站链接都是对方供给并引导完结的,课程参谋其时仅仅一向让操作“承认”,“下一步”最终“签字承认”。就这样拐骗顾客上传身份信息,生成订单信息,完结合同签定。 (2)课程参谋对顾客未翔实阐明订单信息:其时参谋有跟顾客承认过用什么设备来上课,顾客有强调过用手机上课,可是参谋并未阐明有些课程用手机是无法上课的,且未向顾客阐明所购买课程里有一部分课是事前录好的视频(录好的视频135/堂/25分钟,这是天价,怎样不去抢银行呢),而是一向用专业术语(精华讲座)表达,至使顾客一向认为课程能够上到2021.5月份才会完毕。 (3)通过几个月的学习,发现小孩并未得到进步,且由于疫情的原因,作业受到影响,日子不胜负重,故向VIPJR提出停止合同,成果被告之咱们所订的课己差不多上完,并叫咱们补回所上课程费用,另之前发放的奖学金也要如数返还,还有之前赠送的16节课也要按正常购买的单价核算,这种强奸式的做法我不能了解也不接受!现在没办法在此投诉,要求停止合同,撤销与第三方渠道借款,保证顾客信息未被转售给其他公司。”

商家“安全好学官博”7月7日在黑猫投诉渠道回复:“咱们已收到黑猫的转派,将赶快与顾客获得联络,请留心021-6033最初或许手机176最初的来电,谢谢。”

投诉概况:投诉安全旗下安全好学VIPJR:诱导顾客,分期付款变成第三方渠道借款

免责声明:文章内容来源于“黑猫投诉”渠道用户提交的投诉内容,仅代表投诉者自己,不代表新浪网态度。

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