外资股东对平安上市所起的作用也是广大媒体关心的话题。2002年10月，世界最大的金融集团之一的汇丰集团拿出6亿美元现金，认购平安增发的2.467亿股外资股份。马明哲表示，平安正是由于外资股东的加盟，带来了国际化视野和全新的管理理念，才能快人一步地向国际化金融集团发展，汇丰给平安带来的不仅是资金，更重要的它给平安带来了先进的技术和成熟经验。
    汇丰是全世界建设后援集中平台成功的少数几家公司之一。目前，平安在上海建设的大型后援服务平台，即借鉴了汇丰几十年来独到的成功经验，并得到了汇丰的大力支持，使该项目在流程标准化、系统化、简单化方面有了明显提高，此后援平台在国内保险公司中尚属惟一。在人才培养方面，汇丰也为平安提供了大量的培训机会，如安排平安人员到汇丰在世界不同地区的机构进行“实战式”演练，让平安员工有机会学习到最新的技术与经验。由于汇丰在银行资产管理方面拥有先进的管理经验，汇丰向平安银行派出了骨干人才，并将汇丰后台风险控制系统直接移植到平安银行，以帮助该银行得以取得更快的发展。平安还得到汇丰在公司的风险管理、稽核体系的建设等方面的建议和帮助。“汇丰是一个非常好的股东，平安与之合作收益巨大。”平安高层表示，汇丰与平安的战略伙伴关系，是平安取得今日成就不可或缺的一环。