来分期人工还款电话------------------------《周末对话》追踪:医保卡里的钱有利息吗?购车分期贷款还要收押金?……

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来分期 2020-09-18 1086 0

别离上线《周末对话》

9月12日,中国农业银行淄博分行行长马志军带队上线《周末对话》,主要就银行事务等相关问题,在线与听众沟通。

节目完毕后,记者针对要点问题进行了追寻采访,请听记者的报导。

01

节目中,听众王先生反映自己在4S店购车处理的农行分期借款交了2000元押金,4月份还完借款,押金一向没有退回。

节目后,记者来到农行张店支行,通过查询得知,押金是淄博银河轿车出售服务有限公司收取的,农行处理轿车分期事务是不收取任何方式的押金的。农行工作人员主动跟车行进行沟通,该车行负责人表明本周会把2000元押金交还给客户。

张店支行轿车分期中心负责人 郑红霞:

“在农业银行处理轿车分期事务不收取任何方式的押金或许担保金,淄博银河的相关负责人耿司理称,因公司准则问题一切客户交纳的押金交还均有推迟,经我行与淄博银河再次和谐后,耿司理表明会给王先生独自请求处理流程争夺本周内交还王先生的押金。”

听众王先生对这个处理结果表明十分满足。

王先生:

“给我办好了,转上了。太满足了!”

02

节目中,听众张先生反映自己在农行2014年存的定期存款,到期之后利息按活期来核算,工作人员也没有提示他进行转存。

节目后,记者来到农行罗村支行,工作人员查询到了其时张先生处理存款时的手写单据,单据上清楚的写着不转存。原始单据已转交给张先生,他也表明认可。

罗村支行 行长车健:

“及时找出其时客户处理事务时的原始凭证,到期今后,原始凭证上他自己签的字,客户也认可不要求主动转存。柜员在给客户介绍事务的时分,咱们都提示客户,要求主动转存或许不主动转存。现在客户的一些到期产品,咱们都通过短信,及时推送给他,作为一个提示。”

03

听众杨先生在节目中打来电话咨询说,自己的医保卡相关的是农行,里面有不少钱,想问一下医保卡里的钱有没有利息发生呢?

节目完毕后,博山农行的工作人员首要联络到了医保部分,得知医保卡里的钱是发放利息的。随后,博山农行的工作人员帮忙杨先生下载了淄博医保APP,现在杨先生对自己医保卡明细是十分清楚的。

个人金融部 王谦:

“咨询了医保的相关部分,的确有利息。咱们也自己测验下载淄博医保APP,的确发现是有计息的。给他下载APP之后,整个他社保卡上的收入、开销包含明细给他看了之后,他表明了解。”

工作人员:

“是按活期的利息,一年结一次,一般是上半年结。供给身份证信息就能够查询。”

9月13日,中国工商银行淄博分行行长金滨带队做客《周末对话》直播间,就银行相关事务等问题与热线听众打开沟通。

节目之后,记者就部分问题打开追寻采访。

01

节目中,听众龚女士说自己2月2日通行高速从淄博到上海,由于是春节假期高速免费通行,可是自己却收到了工商银行高速扣费的信息提示。

节目后,工作人员第一时刻跟高速部分进行联络,发现龚女士在1月下旬通行高速至江苏,这次通行是在2月初进行的扣费,并不是龚女士所说的2月2日通往上海的高速扣费。通往上海的高速是免费的。

银行卡中心副总司理 罗汉新

“2月初的这次扣费是一月下旬高速的通行费,2月份从淄博到上海的高速通行通过核实,并没有扣费。尤其是针对跨省的ETC通行,需求高速部分对通行信息进行汇总之后,获得总的通行费,然后再供给给咱们银行,银行依据指令进行扣费。所以现在在必定程度上,存在着ETC扣费与实践通行时刻存在滞后这样的问题。”

02

节目中,听众于先生说自己的老存折由于时刻比较久了,去银行查不到任何信息。

节目后,于先生带着三本存折来到工商银行张店支行,工作人员的确没有查到信息。依据经历,大爷这三个存折应该是之前挂失过,现在要从挂失登记簿来进行查询,需求几天的等待时刻。

张店支行 王莹:

“查了一下三个存折都是90年到94年开户的,确认了这三个账户大爷名下的确是没有了。假如存折还在手里,可是机器里没有记载的话有或许之前办过挂失。依据最终一笔买卖,查询挂失登记簿。由于挂失登记簿银行是永久保管的,会赶快给大爷一个满足的答复。”

03

听众李先生反映自己2015年运用工商行信用卡借款购车,2018年结清。现在发现自己有逾期40多元没有还,对自己的征信形成影响。

节目后,工作人员第一时刻跟李先生联络,由于李先生现在外地,还没有具体查询账户明细。通过了解,发现李先生半途改变了手机号码,所以收到不到银行的短信提示。

罗汉新:

“奉告客户带着身份证件,到银行来查询他的前史买卖明细,具体了解形成欠费的原因。考虑到客户的具体情况,金额比较小,不是片面成心。咱们能够帮忙客户进行征信的修正。”

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